Allgemeine Geschäftsbedingungen

• 4.1 Vorbehaltlich der Ausnahmen in Klausel 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind alle auf der Website enthaltenen Inhalte, sofern sie nicht von Nutzern hochgeladen wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Grafiken, Logos, Symbole, Bilder, Tonclips, Videoclips, Datenzusammenstellungen, Seitenlayout, zugrunde liegenden Code und Software, Eigentum von zero360, unseren verbundenen Unternehmen oder anderen relevanten Dritten. Durch die weitere Nutzung der Website erkennen Sie an, dass solches Material durch Deutschland und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum und andere Gesetze geschützt ist.
• 4.2 Vorbehaltlich der Klausel 6 dürfen Sie Material von der Website nicht reproduzieren, kopieren, verbreiten, speichern oder in irgendeiner anderen Form wiederverwenden, sofern auf der Website nicht anders angegeben oder sofern Sie nicht unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis dazu erhalten haben.

• 5.1 Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, liegen alle Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte und Markenzeichen, an Produktbildern und -beschreibungen bei den Herstellern oder Vertreibern solcher Produkte, soweit zutreffend.
• 5.2 Vorbehaltlich der Klausel 6 dürfen Sie solches Material nicht reproduzieren, kopieren, verbreiten, speichern oder in irgendeiner anderen Form wiederverwenden, sofern auf der Website nicht anders angegeben oder sofern Sie nicht die ausdrückliche schriftliche Erlaubnis des jeweiligen Herstellers oder Lieferanten dazu erhalten haben.

• 9.1 Bei der Nutzung eines Systems auf der Website sollten Sie dies gemäß den folgenden Regeln tun. Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zur Aussetzung oder Schließung Ihres Kontos führen:

• 9.1.1 Sie dürfen keine obszöne oder vulgäre Sprache verwenden;
• 9.1.2 Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die rechtswidrig oder anderweitig anstößig sind. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf Inhalte, die beleidigend, bedrohlich, belästigend, verleumderisch, altersdiskriminierend, sexistisch oder rassistisch sind;
• 9.1.3 Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die darauf abzielen, Gewalt zu fördern oder anzustiften;
• 9.1.4 Es wird empfohlen, Einreichungen in englischer Sprache vorzunehmen, da wir möglicherweise nicht auf Anfragen antworten können, die in anderen Sprachen eingereicht werden;
• 9.1.5 Die Art und Weise, wie Sie sich identifizieren, darf nicht gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze verstoßen;
• 9.1.6 Sie dürfen sich nicht als andere Personen ausgeben, insbesondere nicht als Mitarbeiter und Vertreter von zero360 oder unserer verbundenen Unternehmen; und
• 9.1.7 Sie dürfen unser System nicht für nicht autorisierte Massenkommunikation wie "Spam" oder "Junk-Mail" verwenden.

• 9.2 Sie erkennen an, dass sich zero360 das Recht vorbehält, alle Kommunikationen, die an uns gerichtet sind oder unser System nutzen, zu überwachen.
• 9.3 Sie erkennen an, dass zero360 Kopien aller Kommunikationen, die an uns gerichtet sind oder unser System nutzen, aufbewahren kann.
• 9.4 Sie erkennen an, dass alle Informationen, die Sie uns über unser System zusenden, von uns in jeglicher Weise modifiziert werden können, und Sie verzichten hiermit auf Ihr Urheberpersönlichkeitsrecht, als Autor solcher Informationen genannt zu werden. Alle Einschränkungen, die Sie für unsere Nutzung solcher Informationen wünschen, müssen uns im Voraus mitgeteilt werden, und wir behalten uns das Recht vor, solche Bedingungen und die damit verbundenen Informationen abzulehnen.

• 10.1 Um Dienstleistungen auf dieser Website zu beschaffen und bestimmte andere Teile des Systems zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen, das bestimmte persönliche Angaben und Zahlungsinformationen enthält, die je nach Ihrer Nutzung der Website variieren können, da wir möglicherweise keine Zahlungsinformationen benötigen, bis Sie einen Kauf tätigen möchten. Durch die weitere Nutzung dieser Website versichern und garantieren Sie, dass:

• 10.1.1 alle von Ihnen übermittelten Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind;
• 10.1.2 Sie die Erlaubnis haben, Zahlungsinformationen zu übermitteln, wo eine Erlaubnis erforderlich sein könnte; und
• 10.1.3 Sie diese Informationen korrekt und aktuell halten werden. Die Erstellung Ihres Kontos ist eine weitere Bestätigung Ihrer Zusicherung und Garantie.

• 10.2 Es wird empfohlen, dass Sie Ihre Kontodaten, insbesondere Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, nicht weitergeben. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aufgrund der Weitergabe Ihrer Kontodaten durch Sie entstehen. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden, wird empfohlen, Ihre Kontodaten nicht in Ihrem Internetbrowser zu speichern.
• 10.3 Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Kontodaten ohne Zustimmung von einer anderen Person erlangt wurden, sollten Sie uns umgehend kontaktieren, um Ihr Konto zu sperren und unbefugte Bestellungen oder Zahlungen, die möglicherweise ausstehen, zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen oder Zahlungen nur bis zum Beginn der Bereitstellung der Dienstleistungen storniert werden können. Falls eine unbefugte Bereitstellung beginnt, bevor Sie uns über die unbefugte Art der Bestellung oder Zahlung informiert haben, wird Ihnen der Zeitraum vom Beginn der Bereitstellung der Dienstleistungen bis zu dem Datum, an dem Sie uns benachrichtigt haben, in Rechnung gestellt, und es kann Ihnen ein Abrechnungszyklus von einem Monat in Rechnung gestellt werden.
• 10.4 Bei der Auswahl Ihres Benutzernamens müssen Sie die oben in Klausel 9 festgelegten Bedingungen einhalten. Eine Nichteinhaltung kann zur Aussetzung und/oder Löschung Ihres Kontos führen.

• 11.1 Entweder zero360 oder Sie können Ihr Konto kündigen. Wenn wir Ihr Konto kündigen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und eine Erklärung für die Kündigung wird bereitgestellt. Ungeachtet des Vorstehenden behalten wir uns das Recht vor, ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
• 11.2 Wenn wir Ihr Konto kündigen, werden alle aktuellen oder ausstehenden Bestellungen oder Zahlungen auf Ihrem Konto storniert und die Bereitstellung von Dienstleistungen wird nicht beginnen.

• 12.1 Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass alle allgemeinen Beschreibungen der von zero360 angebotenen Dienstleistungen den tatsächlichen Dienstleistungen entsprechen, die Ihnen bereitgestellt werden, sind wir nicht verantwortlich für Abweichungen von diesen Beschreibungen, da die genaue Art der Dienstleistungen je nach Ihren individuellen Anforderungen und Umständen variieren kann. Dies schließt unsere Haftung für Fehler aufgrund von Fahrlässigkeit unsererseits nicht aus und bezieht sich nur auf Abweichungen von den korrekten Dienstleistungen, nicht auf völlig andere Dienstleistungen. Bitte beachten Sie Unterklausel 13.8 für fehlerhafte Dienstleistungen.
• 12.2 Gegebenenfalls müssen Sie das erforderliche Dienstleistungspaket auswählen.
• 12.3 Wir stellen weder dar noch garantieren, dass solche Dienstleistungen jederzeit verfügbar sind, und können die Verfügbarkeit nicht unbedingt bestätigen, bis Ihre Bestellung bestätigt wird. Verfügbarkeitsanzeigen werden auf der Website nicht bereitgestellt.
• 12.4 Alle Preisinformationen auf der Website sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern und Sonderangebote von Zeit zu Zeit und nach Bedarf zu ändern oder zu entfernen.
• 12.5 Falls sich die Preise in dem Zeitraum zwischen der Aufgabe einer Bestellung für Dienstleistungen und der Bearbeitung dieser Bestellung durch uns und der Zahlung ändern, wird der Preis verwendet, der zum Zeitpunkt der Bestellung gültig war.

• 13.1 Kein Teil dieser Website stellt ein vertragsrechtliches Angebot dar, das angenommen werden kann. Ihre Bestellung stellt ein vertragsrechtliches Angebot dar, das wir nach eigenem Ermessen annehmen können. Unsere Annahme wird dadurch angezeigt, dass wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail senden. Erst wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet haben, besteht ein verbindlicher Vertrag zwischen zero360 und Ihnen.
• 13.2 Bestellbestätigungen gemäß Unterklausel 13.1 werden Ihnen vor Beginn der Dienstleistungen zugesandt und enthalten folgende Informationen:

• 13.2.1 Bestätigung der bestellten Dienstleistungen einschließlich vollständiger Details zu den Hauptmerkmalen dieser Dienstleistungen;
• 13.2.2 Vollständig aufgeschlüsselte Preise für die bestellten Dienstleistungen, gegebenenfalls einschließlich Steuern, Lieferung und anderer zusätzlicher Gebühren;
• 13.2.3 Relevante Zeiten und Termine für die Bereitstellung der Dienstleistungen;
• 13.2.4 Benutzeranmeldedaten und relevante Informationen für den Zugriff auf diese Dienstleistungen.

• 13.3 Wenn wir aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht annehmen, wird unter normalen Umständen keine Zahlung vorgenommen. In jedem Fall werden alle von Ihnen in Bezug auf diese Bestellung gezahlten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
• 13.4 Die Zahlung für die Dienstleistungen erfolgt über Ihre gewählte Zahlungsmethode, sofort für jede Einrichtungsgebühr, die dem von Ihnen gekauften Serviceplan entspricht, und am selben Tag jedes folgenden Monats ("Abrechnungszyklus") für Gebühren, die während des vorherigen Monats ("Abrechnungszyklus") angefallen sind, UND/ODER wie in der von Ihnen erhaltenen Auftragsbestätigung angegeben.
• 13.5 Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen oder, falls nicht möglich, innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Ihrer Bestellung zu erfüllen, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor. Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfüllen können, werden wir Sie zum Zeitpunkt der Bestellung durch einen Hinweis auf der entsprechenden Webseite informieren oder Sie direkt nach Ihrer Bestellung kontaktieren. Zeit ist nicht das Wesentliche des Vertrags, was bedeutet, dass wir uns bemühen werden, Ihre Bestellung innerhalb aller vereinbarten Fristen zu erfüllen, aber dies ist keine wesentliche Bedingung des Vertrags und wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn wir dies nicht tun. Wenn die Dienstleistungen auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin innerhalb von 14 Kalendertagen nach unserer Annahme Ihrer Bestellung beginnen sollen, müssen Sie ausdrücklich bestätigen, dass Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte, die unten in Klausel 14 aufgeführt sind, beeinträchtigt werden.
• 13.6 zero360 wird alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt, entsprechend der besten Handelspraxis, zu erbringen.
• 13.7 Falls Dienstleistungen erbracht werden, die nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und somit fehlerhaft sind, sollten Sie uns umgehend kontaktieren, um uns über den Fehler zu informieren. Wir werden sicherstellen, dass alle notwendigen Korrekturen innerhalb von fünf (5) Werktagen vorgenommen werden.
• Zusätzliche Allgemeine Geschäftsbedingungen können für die Bereitstellung bestimmter Dienstleistungen gelten. Sie werden gebeten, solche Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und Ihre Zustimmung zu bestätigen, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen.
• 13.8 zero360 bietet technischen Support über unser Online-Support-Forum und/oder per Telefon an. zero360 unternimmt alle möglichen Anstrengungen, um zeitnah zu reagieren, garantiert jedoch keine bestimmte Reaktionszeit.

Wir möchten, dass Sie mit den Produkten oder Dienstleistungen, die Sie bei zero360 bestellen, vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit uns über Ihre Bestellung sprechen müssen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter +49 30 58 58 314 0 oder per E-Mail an hello@zero360.de oder schreiben Sie uns an unsere Adresse (siehe Abschnitt 1 oben). Sie können eine von uns angenommene Bestellung oder den Vertrag stornieren. Wenn spezifische Bedingungen, die der Dienstleistung beiliegen, Bestimmungen zur Stornierung der Dienstleistung enthalten, gilt die Stornierungsrichtlinie in den spezifischen Bedingungen.

• 14.1 Wenn Sie ein Verbraucher mit Sitz in der Europäischen Union sind, haben Sie ein gesetzliches Recht auf eine "Abkühlungsphase". Diese Periode beginnt, sobald Ihre Bestellung bestätigt wird und der Vertrag zwischen zero360 und Ihnen geschlossen wird, und endet nach Ablauf von 14 Kalendertagen nach diesem Datum. Wenn Sie Ihre Meinung zu den Dienstleistungen innerhalb dieses Zeitraums ändern und Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte umgehend unter folgender E-Mail-Adresse: hello@zero360.de. Ihr Recht zur Stornierung während der Abkühlungsphase unterliegt den Bestimmungen der Unterklausel 14.2.

• 14.2 Wie in Unterklausel 13.6 angegeben, wenn die Dienstleistungen innerhalb der Abkühlungsphase beginnen sollen, müssen Sie einen ausdrücklichen Antrag zu diesem Zweck stellen. Indem Sie beantragen, dass die Dienstleistungen innerhalb der 14-tägigen Abkühlungsphase beginnen, erkennen Sie Folgendes an und stimmen dem zu:

• 14.2.1 Wenn die Dienstleistungen innerhalb der 14-tägigen Abkühlungsphase vollständig erbracht werden, verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht, nachdem die Dienstleistungen abgeschlossen sind.
• 14.2.2 Wenn Sie die Dienstleistungen kündigen, nachdem die Bereitstellung begonnen hat, aber noch nicht abgeschlossen ist, sind Sie weiterhin verpflichtet, für die Dienstleistungen zu bezahlen, die bis zu dem Zeitpunkt erbracht wurden, an dem Sie uns informieren, dass Sie kündigen möchten. Der fällige Betrag wird im Verhältnis zum vollen Preis der Dienstleistungen und den tatsächlich bereits erbrachten Dienstleistungen berechnet. Alle bereits für die Dienstleistungen gezahlten Beträge werden vorbehaltlich der gemäß dem Vorstehenden berechneten Abzüge zurückerstattet. Rückerstattungen werden, soweit zutreffend, innerhalb von 5 Werktagen und in jedem Fall spätestens 14 Kalendertage, nachdem Sie uns über Ihren Widerrufswunsch informiert haben, ausgezahlt.

• 14.3 Die Kündigung von Dienstleistungen nach Ablauf der 14-tägigen Abkühlungsphase unterliegt den spezifischen Bedingungen, die für diese Dienstleistungen gelten, und kann einer Mindestvertragslaufzeit unterliegen.

Die Nutzung der Website wird auch durch unsere Datenschutzrichtlinie (academy.zero360.de/privacy) geregelt, die durch diesen Verweis in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einbezogen ist. Um die Datenschutzrichtlinie einzusehen, klicken Sie bitte auf den obigen Link.

• 16.1 Alle persönlichen Informationen, die wir sammeln können (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen und Ihre Adresse), werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes von 1998 und Ihren Rechten gemäß diesem Gesetz gesammelt, verwendet und gespeichert.
• 16.2 Wir können Ihre persönlichen Informationen verwenden, um:

• 16.2.1 Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen;
• 16.2.2 Ihre Zahlung für die Dienstleistungen zu verarbeiten; und
• 16.2.3 Sie über neue Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die von uns verfügbar sind. Sie können jederzeit beantragen, dass wir Ihnen diese Informationen nicht mehr zusenden.

• 16.3 Unter bestimmten Umständen (wenn Sie beispielsweise Dienstleistungen auf Kredit kaufen möchten) und mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre persönlichen Informationen an Kreditauskunfteien weitergeben. Diese Agenturen sind ebenfalls an das Datenschutzgesetz von 1998 gebunden und sollten Ihre persönlichen Informationen entsprechend verwenden und aufbewahren.
• 16.4 Wir werden Ihre persönlichen Informationen nicht an andere Dritte weitergeben, ohne zuvor Ihre ausdrückliche Erlaubnis einzuholen.

• 17.1 Wir geben keine Garantie oder Zusicherung, dass die Website Ihren Anforderungen entspricht, dass sie von zufriedenstellender Qualität ist, dass sie für einen bestimmten Zweck geeignet ist, dass sie keine Rechte Dritter verletzt, dass sie mit allen Systemen kompatibel ist, dass sie sicher ist und dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind. Wir geben keine Garantie für bestimmte Ergebnisse aus der Nutzung unseres Dienstes oder unserer Dienstleistungen.
• 17.2 Kein Teil dieser Website soll eine Beratung darstellen, und der Inhalt dieser Website sollte nicht als Grundlage für Entscheidungen oder Maßnahmen jeglicher Art herangezogen werden.
• 17.3 Kein Teil dieser Website soll ein vertragsrechtliches Angebot darstellen, das angenommen werden kann.
• 17.4 Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Website sicher und frei von Fehlern, Viren und anderer Malware ist, wird Ihnen dringend empfohlen, Verantwortung für Ihre eigene Internetsicherheit, die Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Computer zu übernehmen.

Wir behalten uns das Recht vor, die Website, ihren Inhalt oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Sie sind an alle Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, sobald Sie die Website nach den Änderungen zum ersten Mal nutzen. Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, gelten diese Änderungen automatisch für alle derzeit ausstehenden Bestellungen zusätzlich zu allen zukünftigen Bestellungen von Ihnen.

• 19.1 Die Website wird "wie sie ist" und auf Basis "wie verfügbar" bereitgestellt. zero360 verwendet Branchenstandards, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten, einschließlich einer fehlertoleranten Architektur, die auf Cloud-Servern gehostet wird. Wir geben keine Garantie, dass die Website oder Einrichtungen frei von Mängeln und/oder Fehlern sein werden, und wir bieten keine Art von Rückerstattung für Ausfallzeiten an. Wir geben keine Garantien (ausdrücklich oder impliziert) für die Eignung für einen bestimmten Zweck, die Richtigkeit von Informationen, die Kompatibilität und zufriedenstellende Qualität.
• 19.2 Wir übernehmen keine Haftung für Störungen oder Nichtverfügbarkeit der Website, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, ISP-Geräteausfall, Host-Geräteausfall, Ausfall des Kommunikationsnetzwerks, Stromausfall, natürliche Ereignisse, Kriegshandlungen oder rechtliche Einschränkungen und Zensur.

• 20.1 Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang übernehmen wir keine Haftung für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, vorhersehbar oder anderweitig, einschließlich indirekter, Folge-, besonderer oder exemplarischer Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Informationen entstehen. Sie sollten sich bewusst sein, dass Sie die Website und ihre Inhalte auf eigenes Risiko nutzen.
• 20.2 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von zero360 für Tod oder Körperverletzung aus oder beschränkt diese, wenn diese aus Fahrlässigkeit oder Betrug seitens zero360 resultieren.
• 20.3 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung von zero360 für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden aus oder beschränkt diese, die aus der falschen Bereitstellung von Dienstleistungen oder aus dem Vertrauen auf falsche Informationen auf der Website entstehen.
• 20.4 Für den Fall, dass eine dieser Bedingungen als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar befunden wird, gilt diese Bedingung als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetrennt und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese Bestimmung gilt nur innerhalb von Rechtsordnungen, in denen eine bestimmte Bedingung illegal ist.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt Rechte an Dritte. Die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschaffene Vereinbarung besteht zwischen Ihnen und zero360.

• 24.1 Alle Mitteilungen/Kommunikationen an uns erfolgen entweder per Post an unsere Geschäftsräume (siehe Adresse oben) oder per E-Mail an hello@zero360.de. Eine solche Mitteilung gilt als erhalten 3 Tage nach der Aufgabe, wenn sie per Erstklass-Post verschickt wurde, am Tag der Sendung, wenn die E-Mail an einem Geschäftstag vollständig empfangen wird, und am nächsten Geschäftstag, wenn die E-Mail an einem Wochenende oder Feiertag gesendet wird.
• 24.2 Von Zeit zu Zeit können wir Ihnen, falls Sie sich dafür entscheiden, Informationen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zusenden. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den Link "Abmelden" in jeder E-Mail, die Sie von uns erhalten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Ihnen und zero360 unterliegen dem Recht von England und Wales und werden entsprechend ausgelegt, und zero360 und Sie stimmen zu, sich der ausschließlichen Gerichtsbarkeit von Deutschland zu unterwerfen.